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Fecha de última actualización :
19/02/2010 14:21:22 -0300
Contacto: Enrique Latorres
http://www.latorres.org
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La salud no es lo primero
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...que en una empresa de servicios de emergencia médica, el área de ingeniería propone hacer un sistema con posicionamiento global de las ambulancias para asegurar que se envía la unidad más cercana y con el equipamiento más apto a cada solicitud. Para ello se integra equipamiento electrónico que permite tener en tiempo real la posición y dirección de cada vehículo y se dispone de información geográfica de la zona donde se trabaja. Pero sucede que a los médicos que atienden en los vehículos se les paga un extra por cada atención, cada intervención médica implica un monto a recibir por parte del medico interviniente. El gremio médico es fuerte y tiene fuerte corporativismo, y los directivos de las empresas son también médicos y tienen sus vínculos y dependencias con el sindicato, entonces no pueden descuidar una situación que puede plantear inequidades entre sus empleados, porque este sistema puede hacer (aparentemente pero sin justificación técnica) que algunos médicos tengan muchas más intervenciones que otros. En los hechos si bien se instala el equipamiento, el sistema no es implantado ya que la cultura de la organización que hace tratamiento especial con los médicos, termina en que las atenciones se repartan equitativamente entre todos. Nótese que no es una decisión consciente si no que emerge de las concesiones que se brindan a los médicos. Entonces la empresa comienza a asignar la atención de las emergencias médicas según las intervenciones de los médicos. Esto implica que en el caso de una emergencia la empresa podría asignar una unidad que se encuentra en la otra punta de la ciudad aún cuando hay una que está a la vuelta de la esquina, porque la primera tuvo menos intervenciones en el día y la segunda tuvo más. En los hechos esta decisión podría afectar la posibilidad de supervivencia de los pacientes en caso de emergencias graves, pero al parecer esto sería secundario.
Si bien este es un caso extremo, y no fué un reclamo explícito de los trabajadores (quizás implícito), se ha visto muchos casos donde los reclamos de los trabajadores y los "logros" que han obtenido fueron luego en detrimento de la calidad de servicio del consumidor, o eventualmente de la viabilidad de la empresa para continuar con el negocio. Es necesario que los gremios sean más empresariales, y entiendan qué pueden pedir a la organización que los contrata y qué cosas van a largo plazo en contra de su interés ulterior que es seguir teniendo trabajo con un salario adecuado. ...el gremio de la empresa de telefonía fija estaba realizando fuertes movilizaciones para obtener aumentos de salarios entre sus trabajadores. Un experto en tecnología entonces les plantea si tienen claro las prioridades de lo que están reclamando. La situación era que la telefonía celular se había separado de la empresa de telefonía fija y era claro que el futuro cercano de la telefonía fija tiene sus días contados si no se agregan servicios para hacer que lo que la empresa vende tenga algún interés para el consumidor en el futuro. Las tecnologías de las telecomunicaciones se están trasladando fuertemente hacia las soluciones inalámbricas que ya había sido extraídas de los servicios de la empresa unos años antes (ver el tema de la evolución tecnológica de empresas en ¿Qué está pasando con el trabajo?). Entonces el verdadero problema era que la empresa de telecomunicaciones había escindido todas las líneas tecnológicas con futuro, dejando las líneas de negocio que tenían menos interés dentro de la empresa. La realidad es que la empresa se había debilitado y en un campo como la tecnología no avanzar es retroceder y eventualmente que peligre la viabilidad de la empresa. Al parecer el gremio comprendió y rectificó su proceder, pero de vez en cuando en sus reclamos volvía a estar en el primer lugar el tema de aumento de salarios y se relegaba a un lugar mucho menos importante el asegurar que se tenga trabajo el año que viene. |
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